Ist ein Online-Anbieter zuverlässig? Oder handelt es sich um dreisten Betrug und Abzocke? Wir prüfen das! Unserioes.info hat sich zur Aufgabe gemacht, Internet Anbieter auf ihre Vertrauenswürdigkeit zu untersuchen. Das schließt nahezu alle online Angebote ein: Online Casinos, Video on Demand, Forex Broker und viele mehr.
Warum ist ein seriöser Anbieter wichtig?
Im Online Business geht es immer um Geld. Sie bezahlen eine Dienstleistung oder setzen Geld ein, um damit möglicherweise einen größeren Gewinn zu erzielen. Wenn es um Bares geht gibt es aber auch manche, die nur auf ihren eigenen Profit aus sind. Deshalb sind einige der Online Anbieter von ganz verschiedenen Dienstleistungen nicht so seriös, wie sie vielleicht auf den ersten Blick scheinen.
Ein seriöser Anbieter ist deshalb wichtig, da er normalerweise einen guten Kundensupport hat und auf Fragen und Probleme schnell und effektiv eingeht und handelt. Die Probleme für den Kunden sind dadurch geringer. Darüber hinaus müssen Sie sich mit einem seriösen Anbieter keine Sorgen machen, dass es sich um Betrug handelt oder Ihnen versteckte Kosten berechnet werden. Transparenz ist ein Schlüsselbegriff, der bei vertrauenswürdigen und zuverlässigen Dienstleistern eine zentrale Rolle spielt.
Wer weiß, dass er bei einem seriösen Unternehmen unter Vertrag steht kann viel leichter und unbeschwerter Geschäfte tätigen. Alleine schon das ist viel Wert. Deshalb empfehlen wir, sich ausschließlich bei seriösen und zuverlässigen Anbietern anzumelden.
Welche Formen von Internet Betrug gibt es?
Die Bandbreite an verschiedenen Betrugsmaschen und Arten ist im Internet sehr hoch. Bekannt sind Internetseiten, auf denen es versteckte Kosten und Vertragsinhalte gibt, die dem Kunden bewusst verschleiert werden. Denn wer liest sich schon aktiv die Geschäftsbedingungen durch? Eine eigentlich kostenlose Anmeldung ist dann schnell mit 100 Euro in einem halben Jahr verbunden. Manche Internetseiten versuchen dann sogar gerichtlich und per Anwalt, dieses Geld einzutreiben und einzuklagen. In einem solchen Fall sollten Sie sich im Internet informieren und schauen, ob es sich wirklich um eine Abzockseite handelt oder ob Sie einfach nur etwas übersehen haben. Es gibt viele Internetseiten für solche Fälle.
Fall 1: Keine Leistung erhalten
Bei manchen Online Anbietern melden Sie sich an, bezahlen den Beitrag oder die Kosten und erhalten die von Ihnen bezahlte Leistung einfach nicht. Dies findet besonders beim Einkauf oft statt. Sie schaffen es beispielsweise, günstig ein neues Smartphone zu erstehen, bezahlen direkt per Online-Überweisung und erhalten das Gerät nicht. Oftmals wird zu Anfang bereits eine sehr hohe Zahl an Bearbeitungstagen oder Tagen bis zur Zustellung angegeben in der Hoffnung, dass Sie die Ware einfach vergessen. Melden Sie sich nach abgelaufener Frist beim Kundensupport bekommen Sie entweder keine Antwort oder Ihnen wird gesagt, dass Sie sich weiter gedulden sollen. In einem solchen Fall sollten Sie sich ebenfalls Online informieren, was genau Sie nun tun können.
Fall 2: Die Leistungen entsprechen nicht den bezahlten
Ebenfalls bekannt ist die Masche, eine wesentlich schlechtere Leistung als die eigentlich bezahlte anzubieten. Damit können Kundinnen und Kunden nicht das nutzen, was sie eigentlich am Anfang bezahlt haben. In einem solchen Fall gibt es für gewöhnlich Rücktrittsklauseln, mit denen Sie von dem jeweiligen Vertrag zurücktreten können und Ihr Geld zurückerstattet bekommen. Bei echten Betrügern ist auch das allerdings nicht der Fall. Sie erhalten keine Antwort auf Ihre Beschwerden und werden einfach nicht weiter beachtet. Da die Drahtzieher solcher Betrugsmaschen teilweise im Ausland sitzen ist es oft schwer, sie strafrechtlich zu verfolgen. Aus diesem Grund ist das Geld vieler Opfer auch dann meistens einfach „weg“.
Fall 3: Die Leistungen sind Betrug
Diesen Unterpunkt sollten wir anhand eines Beispiels deutlich machen. So gibt es unseriöse Online Casinos, welche mit perfiden Tricks und Manipulationen ihrer eigenen Programme Kundinnen und Kunden um ihr Geld bringen. Ist beispielsweise eine Auszahlungshöhe von 85% angegeben sollten alle Spieler davon ausgehen können, dass insgesamt auch 85% der von Kundinnen und Kunden eingezahlten Gelder als Gewinne wieder ausgezahlt werden. Durch Programmmanipulationen kann es aber dazu kommen, dass praktisch fast jedes Spiel vom Zocker verloren wird. Dadurch stecken sich die Online Casinos das Geld einfach selber ein.
Wie ist Betrug zu erkennen?
Meistens sehen die Internetseiten der Betrüger sehr professionell aus. Auf den ersten Blick können Laien meistens nur schwer erkennen, dass ein Online Casino nicht auszahlt, ein Forex Broker mit illegalen Methoden arbeitet oder das Angebot eines Video on Demand-Portals nicht das ist, was versprochen wird. Deshalb gibt es unserioes.info. Wir sehen uns verschiedene Anbieter im World Wide Web aus jeder Kategorie an und können so eine Einschätzung geben, wie zuverlässig ein Dienstleister ist.
Dazu sehen wir uns vor allem das Unternehmen an, welches hinter dem Dienstleister steht. Wir überprüfen, wie lange es bereits am Markt ist und ob es auch andere Angebote dieses Unternehmens gibt. Dadurch ist festzustellen, wie viel Erfahrung der Dienstleister auf seinem Gebiet tatsächlich hat. Durch eine umsichtige Internetrecherche zu diesem Thema finden wir Kommentare von anderen Nutzerinnen und Nutzern, welche ihre Erfahrungen schildern. Dadurch ist es für uns bereits leicht zu sehen, ob es sich grundsätzlich um einen zuverlässigen Anbieter handelt oder welche Negativaspekte es zur Seriosität zu beklagen gibt.
Impressum und Firmensitz
Wir sehen uns bei unserem Test auf Seriosität speziell das Impressum eines Anbieters genau an. Dort sind meistens auch Lizenzen und Regulierungen aufgeführt, falls im jeweiligen Sektor des Unternehmens eine solche benötigt wird. Diese lässt sich leicht auf ihre Gültigkeit überprüfen. Der Firmensitz eines Dienstleisters sagt ebenfalls viel aus. Wir möchten nicht alle Unternehmen über einen Kamm scheren. Hat ein Unternehmen aber ihren Firmensitz in einem Ausland, das nicht zur EU gehört und welches bereits für lasche Gesetzgebungen bekannt ist, bietet aber gleichzeitig ein Angebot an, das auf den EU-Raum zugeschnitten ist, werden wir misstrauisch. Uns ist es grundsätzlich lieber, wenn eine Firma ihren Hauptsitz in der EU gemeldet hat. Denn dann ist es im Zweifelsfall von Betrug sehr einfach für Kundinnen und Kunden, ihre Gelder einzuklagen und möglicherweise eine Rückzahlung zu erhalten.
Zu beachten ist noch folgendes: Meistens sehen Länder wie Malta und Zypern in Verruf, eventuell nicht ganz seriös zu handeln. Allerdings unterliegen die dortigen Behörden meistens den Vorlagen aus Brüssel, also direkt von der EU. Es ist unangebracht, bei einem solchen Firmensitz direkt auf Betrug zu schließen. Viele Anbieter im Bereich des Finanzhandels haben ihre Hauptsitze dort aufgeschlagen, sind aber insgesamt sehr seriös und um das Kundenwohl bemüht.